Загородный Дом

Сдали заказ на изготовление арок в фирме "Балтийская жемчужина" 4 этаж, офис 415, менеджер Галина с явным неудовольствием оформила заказ, через день приехал "замерщик", замерял 2 арки 1 час 40 мин., неумел пользоваться рулеткой, сделать элементарный расчет, пришлось просить приехать другого замерщика. Сдали замер, оформили заказ, но в результате оказалось, что нет цвета, который мы выбрали, хоты в образцах он есть и именно это было определяющим в выборе производителя. Вопрос - нельзя ли сразу говорить клиенту о невозможности изготовления арки в нужном цвете, а не отнимать два дня у заказчика, а в результате еще больше, так как снова нужно искать изготовителя. Работают нехотя, не нравится забирайте деньги, то есть еще к ним приезжай и еще потеряй время. Фирма однодневка,телефон руководителя не дают, в договоре одна фирма, на сайте торгового центра другое название. Сколько можно так работать, кто следит за качеством услуг в вашем торговом центра или всем все-равно, были бы деньги.